Программы 1С
Программы 1С предназначены для автоматизации хозяйственной деятельности на предприятиях самого разного направления и масштаба. Среди продуктов 1С каждая компания сможет найти подходящее по цене и функционалу решение.
Программы 1С

1С: CRM

Особенности 1С: CRM

Работает в комплексе с другими программами 1С
Работает в комплексе с другими программами 1С
Возможен двухсторонний обмен данными с «1С:Бухгалтерия», интеграция с «1С:Управление нашей фирмой», и другими продуктами 1С
Доработки CRM под потребности вашей фирмы
Доработки CRM под потребности вашей фирмы
1С CRM предоставляет практически неограниченные возможности для кастомизации программы под нужды вашего предприятия
Масштабируемая и удобная
Масштабируемая и удобная
Программа эффективна в масштабируемости, удобная для каждого, вне зависимости от темпов роста компании
Знакомый интерфейс
Знакомый интерфейс
Сотрудникам будет удобно работать с программой, которая имеет уже знакомый интерфейс: интуитивно понятный и привычный.
Доступная цена
Доступная цена
Мы предлагаем разные варианты версий 1С CRM, и у каждой — цена, доступная для любой компании

При покупке «1С:CRM» вы получаете:

Доставка и установка
Доставка и установка
Обновления
Обновления
Консультации и поддержка
Консультации и поддержка

Что такое CRM? Эта аббревиатура расшифровывается как Customers Relationship Management, другими словами управление взаимоотношениями с клиентами. Программный продукт от 1С Предприятие разработан с применением инновационных информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Внедрение CRM-систем в компании поможет построить и поддерживать грамотную стратегию отношений с клиентами, которая увеличивает число успешных сделок, снижает издержки по продажам, улучшает качество обслуживания клиентов и в целом обеспечивает рост прибыли компании.

Для кого предназначена 1C CRM

Программа поможет автоматизировать коммуникации с клиентами на всех уровнях и подойдет для:

  • руководителя,
  • менеджера по продажам и  обслуживанию,
  • маркетолога,
  • индивидуального предпринимателя

CRM позволяет автоматизировать все бизнес-процессы фирмы, включая работу отдела закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Вы сможете эффективно управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри вашей организации.

Кому подойдет 1С:CRM?

Малый бизнес

Базовая версия — идеальный выбор CRM для малого бизнеса, недорогая и уже готовая к работе из коробки, эта программа сделает более удобными коммуникации с клиентами, особенно удобна в связке с 1C:Управление нашей фирмой

Средний бизнес 

Версия CRM  стандарт предоставляет больше возможностей, которые помогут компании среднего размера управлять взаимоотношениями с клиентами. Интегрируется с 1С:Комплексная автоматизация

Крупный бизнес

Версии ПРОФ и КОРП рассчитаны именно на крупные предприятия, где, возможно, имеются филиалы и подразделения. Взаимодействие с 1С:Управление производственным предприятием и 1С: УТ повысит эффективность работы.

Отрасли бизнеса

1С: CRM можно использовать на предприятиях любой сферы деятельности, если для вашей фирмы качество обслуживания клиентов имеет особое значение и вы работаете над его повышением, программа 1С CRM – это именно то, что вам нужно!

1С: CRM позволяет автоматизировать следующие области деятельности компании:

  • Клиентскую базу
  • Инструменты управления продажами
  • Инструменты управления маркетингом
  • Инструменты управления сервисом
  • Инструменты тайм-менеджмента (ТМ)
  • Инструменты управления проектам (РМ)
  • Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI)
  • Инструменты управления бизнес процессами компании (BPM)
  • Возможность доступа к системе через интернет (WEB)
  • Возможность доступа к системе с мобильных устройств
  • Компьютерная телефония (CTI)
Обмен данными и интеграции
  • с офисной телефонией (CTI) с популярными АТС;
  • с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
Сравнение версий 1С Предприятие 8 CRM
Наименование подсистемы 1C:CRM Базовая 1C:CRM СТАНДАРТ 1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 1C:CRM КОРП. Редакция 2.0
Функционал
Клиентская база
Расширенная аналитика по клиентам
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик
Динамические и статические сегменты клиентов
Управление контактами, история контактов
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников
Календарь и напоминания
Управление временем (тайм-менеджмент)
Подсистема оповещений
Управление стадиями и этапами продаж
Управления продажами на основе бизнес-процессов
Планирование продаж, контактов
Электронные и sms рассылки
Встроенный E-mail клиент
Управление поручениями
Управление бизнес-процессами (BPM)
Воронка продаж
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка
Управление маркетингом
Телемаркетинг
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами
Управление проектами: планирование, план-факт
Оперативное управление выполнением этапов проектов
Взаимодействие с корпоративными системами
Подсистема управления показателями
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange
Интеграция с OpenOffice
Интеграция с MS Word
Настраиваемые фильтры рабочих мест
Технические особенности
Возможность расширения числа рабочих мест
Распределенные базы данных (репликация)
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
Возможность работы через web-клиент (через Интернет)
Возможность работы через тонкий клиент
Состав продукта
Состав продукта
Лицензионный лист с пин-кодами
Подписка 1С:КП (ИТС) на 3 месяца
Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой на 3 мес
Руководство пользователя
Установочный диск
Обновление и ИТС
Данный продукт поддерживается следующими версиями договоров ИТС
  • 1С:КП Базовый (ИТС ТЕХНО);
  • 1С:КП ПРОФ (ИТС ПРОФ).
  • 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории.

Цены на 1С: CRM

4601546051233
5 000 руб.
Кол-во:
4601546101662
19 600 руб.
Кол-во:
4601546101679
31 200 руб.
Кол-во:
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
4601546101686
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
6 760 руб.
Кол-во:
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
4601546101693
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
31 400 руб.
Кол-во:
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
4601546101709
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
58 100 руб.
Кол-во:
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест
4601546101716
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест
112 200 руб.
Кол-во:
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест
4601546101723
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест
270 400 руб.
Кол-во:
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест
4601546101730
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест
513 000 руб.
Кол-во:
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Электронная поставка
2900001534215
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Электронная поставка
26 000 руб.
Кол-во:
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB)
4601546076786
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB)
30 200 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
4601546101754
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
9 750 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
4601546101761
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
45 300 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
4601546101778
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
83 850 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест
4601546101785
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест
161 850 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест
4601546101792
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест
390 000 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест
741 000 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 300 рабочих мест
4601546096326
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 300 рабочих мест
2 164 500 руб.
Кол-во:
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 500 рабочих мест
4601546096333
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 500 рабочих мест
3 510 000 руб.
Кол-во: