1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Код: 4601546044891
25 960 руб.
Описание
Программа «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» представляет собой синтез функционала  управления торговым предприятием и CRM-системы

Решение предназначено специально для торгово-сервисных компаний, для которых особое значение имеют управление и контроль взаимоотношений с клиентами. С помощью этой программы вы организуете работу отделов закупок и продаж более эффективно, системы сервисного обслуживания и маркетинга получат новые возможности для работы с клиентурой фирмы.

Возможности 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Универсальная CRM
Позволяет полностью организовать управление отношениями с клиентами и обеспечить контроль над взаимодействием.
Складской учет
Полноценный учет товаров и остатков на складах, контроль их движения. Больше никаких недостач и пересортиц!
Управленческий учет
Эффективный контроль всех этапов финансового учета хозяйственной деятельности компании.

При покупке «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» вы получаете:

Доставка и установка
Обновления
Консультации и поддержка

Программный продукт имеет механизм, позволяющий отслеживает полученную от клиента информацию, на основании чего формируются задачи для сотрудников вашей компании. Данная функция «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» способствует повышению эффективности управления персоналом.

Возможности программного продукта:

  • единая база данных о клиентах, партнерах, поставщиках;
  • история взаимодействия с клиентами, информация о продажах, закупках;
  • доступна автоматизация коммуникаций с клиентами по e-mail и sms (рассылки), возможно проведение анкетирования, телемаркетинг.

Анализ несостоявшихся сделок поможет повысить результаты работы отдела продаж. Программа «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» может обмениваться данными с «1C:Бухгалтерия».

Новая редакция 3.0 конфигурации 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) содержит функционал 1С:Управление торговлей и 1С:CRM ПРОФ, благодаря чему в программе появились новые возможности:

  • Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте - документе Интерес, ведение всех коммуникаций и документов из него.
  • Введена новая сущность "Потенциальные клиенты", которая позволяет улучшить качество клиентской базы. Введено понятие «лид» и подсистема лидогенерации для интеграции с каналами генерации лидов, их дальнейшей обработки и включению в Воронку продаж.
  • Мастер принятия обращения - удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и диспетчеризации ответственному менеджеру.    
  • Новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами – «Автомотиватор», который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
  • Рабочее место "Мои дела" для управления списком дел руководителя ("todo list").
  • Рабочее место "Мои продажи" для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
  • Система показателей работы менеджеров и виджеты к ней для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде светофора. Оперативный отчет по качеству работы менеджеров  в виде светофора - Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки "Интересов".
  • Расширение создания вариантов "Воронки продаж" за счет включения в них документов в решении. 

Основная поставка «1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» включает:

  • лицензионное соглашение
  • платформу «1С:Предприятие 8.1»
  • конфигурацию «1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» 
  • лицензию на использование системы «1С:Предприятие 8» (ключ аппаратной защиты) на одно рабочее место
  • лицензию на использование модуля «1С:CRM ПРОФ» (ключ аппаратной защиты) на одно рабочее место
  • полный комплект документации
4601546044891
1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
25 960 руб.
Остались вопросы? Отправьте заявку и мы ответим!
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!
Или получите профессиональную консультацию по телефону: 8 (499) 703-51-30