1С: CRM

Вероятно, вы уже неоднократно задумывались о том, как повысить эффективность работы с клиентами? Линейка продуктов 1С содержит решение, которое направлено на автоматизацию управления взаимоотношениями с клиентами - CRM систему для фирм любого типа
4601546051233
5 000 руб.
4601546101662
19 600 руб.
4601546101679
31 200 руб.
4601546101686
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
6 760 руб.
4601546101693
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
31 400 руб.
4601546101709
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
58 100 руб.
4601546101716
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест
112 200 руб.
4601546101723
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест
270 400 руб.
4601546101730
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест
513 000 руб.
2900001534215
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Электронная поставка
26 000 руб.
4601546076786
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB)
30 200 руб.
4601546101754
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
9 750 руб.
4601546101761
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест
45 300 руб.
4601546101778
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест
83 850 руб.
4601546101785
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест
161 850 руб.
4601546101792
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест
390 000 руб.
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест
741 000 руб.
4601546096326
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 300 рабочих мест
2 164 500 руб.
4601546096333
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 500 рабочих мест
3 510 000 руб.
Показать все

Особенности 1С: CRM

Работает в комплексе с другими программами 1С
Возможен двухсторонний обмен данными с «1С:Бухгалтерия», интеграция с «1С:Управление нашей фирмой», и другими продуктами 1С
Доработки CRM под потребности вашей фирмы
1С CRM предоставляет практически неограниченные возможности для кастомизации программы под нужды вашего предприятия
Масштабируемая и удобная
Программа эффективна в масштабируемости, удобная для каждого, вне зависимости от темпов роста компании
Знакомый интерфейс
Сотрудникам будет удобно работать с программой, которая имеет уже знакомый интерфейс: интуитивно понятный и привычный.
Доступная цена
Мы предлагаем разные варианты версий 1С CRM, и у каждой — цена, доступная для любой компании

При покупке «1С:CRM» вы получаете:

Доставка и установка
Обновления
Консультации и поддержка

Что такое CRM? Эта аббревиатура расшифровывается как Customers Relationship Management, другими словами управление взаимоотношениями с клиентами. Программный продукт от 1С Предприятие разработан с применением инновационных информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Внедрение CRM-систем в компании поможет построить и поддерживать грамотную стратегию отношений с клиентами, которая увеличивает число успешных сделок, снижает издержки по продажам, улучшает качество обслуживания клиентов и в целом обеспечивает рост прибыли компании.

Для кого предназначена 1C CRM

Программа поможет автоматизировать коммуникации с клиентами на всех уровнях и подойдет для:

  • руководителя,
  • менеджера по продажам и  обслуживанию,
  • маркетолога,
  • индивидуального предпринимателя

CRM позволяет автоматизировать все бизнес-процессы фирмы, включая работу отдела закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Вы сможете эффективно управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри вашей организации.

Сравнение версий 1С Предприятие 8 CRM

Наименование подсистемы

1C:CRM Базовая

1C:CRM СТАНДАРТ

1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

1C:CRM КОРП. Редакция 2.0

Функционал

Клиентская база

Расширенная аналитика по клиентам

Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик

 – 

 – 

Динамические и статические сегменты клиентов

 – 

 – 

Управление контактами, история контактов

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

 – 

 – 

Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников

 – 

 – 

 – 

Календарь и напоминания

Управление временем (тайм-менеджмент)

 – 

 – 

Подсистема оповещений

 – 

 – 

Управление стадиями и этапами продаж

 – 

Управления продажами на основе бизнес-процессов

 – 

 – 

Планирование продаж, контактов

 – 

 – 

Электронные и sms рассылки

Встроенный E-mail клиент

Управление поручениями

 – 

Управление бизнес-процессами (BPM)

 – 

 – 

Воронка продаж

 – 

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

 – 

 – 

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

 – 

 – 

Управление маркетингом

 – 

 – 

Телемаркетинг

 – 

 – 

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

 – 

 – 

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

 – 

 – 

Управление проектами: планирование, план-факт

 – 

 – 

 – 

Оперативное управление выполнением этапов проектов

 – 

 – 

 – 

Взаимодействие с корпоративными системами

 – 

 – 

 – 

Подсистема управления показателями

 – 

 – 

 – 

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

 – 

 – 

 – 

Интеграция с OpenOffice

 – 

Интеграция с MS Word

 – 

Настраиваемые фильтры рабочих мест

 – 

 – 

Технические особенности

Возможность расширения числа рабочих мест

 – 

 – 

Распределенные базы данных (репликация)

 – 

 – 

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

 – 

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

 – 

Возможность работы через тонкий клиент

 – 

Кому подойдет 1С:CRM?

Малый бизнес

Базовая версия — идеальный выбор CRM для малого бизнеса, недорогая и уже готовая к работе из коробки, эта программа сделает более удобными коммуникации с клиентами, особенно удобна в связке с 1C:Управление нашей фирмой

Средний бизнес 

Версия CRM  стандарт предоставляет больше возможностей, которые помогут компании среднего размера управлять взаимоотношениями с клиентами. Интегрируется с 1С:Комплексная автоматизация

Крупный бизнес

Версии ПРОФ и КОРП рассчитаны именно на крупные предприятия, где, возможно, имеются филиалы и подразделения. Взаимодействие с 1С:Управление производственным предприятием и 1С: УТ повысит эффективность работы.

Отрасли бизнеса

1С: CRM можно использовать на предприятиях любой сферы деятельности, если для вашей фирмы качество обслуживания клиентов имеет особое значение и вы работаете над его повышением, программа 1С CRM – это именно то, что вам нужно!

1С: CRM позволяет автоматизировать следующие области деятельности компании:

  • Клиентскую базу
  • Инструменты управления продажами
  • Инструменты управления маркетингом
  • Инструменты управления сервисом
  • Инструменты тайм-менеджмента (ТМ)
  • Инструменты управления проектам (РМ)
  • Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI)
  • Инструменты управления бизнес процессами компании (BPM)
  • Возможность доступа к системе через интернет (WEB)
  • Возможность доступа к системе с мобильных устройств
  • Компьютерная телефония (CTI)
Остались вопросы? Отправьте заявку и мы ответим!
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!
Или получите профессиональную консультацию по телефону: 8 (499) 703-51-30