1С:Предприятие 8 CRM

Вероятно, вы уже неоднократно задумывались о том, как повысить эффективность работы с клиентами? Линейка продуктов 1С содержит решение, которое направлено на автоматизацию управления взаимоотношениями с клиентами - CRM систему для фирм любого типа
4601546051233
5 000 руб.
4601546101662
19 600 руб.
4601546101679
31 200 руб.
4601546101686
6 760 руб.
4601546101693
31 400 руб.
4601546101709
58 100 руб.
4601546101716
112 200 руб.
4601546101723
270 400 руб.
4601546101730
513 000 руб.
2900001534215
26 000 руб.
4601546076786
30 200 руб.
4601546101754
9 750 руб.
4601546101761
45 300 руб.
4601546101778
83 850 руб.
4601546101785
161 850 руб.
4601546101792
390 000 руб.
741 000 руб.
4601546096326
2 164 500 руб.
4601546096333
3 510 000 руб.
Показать все

Что такое CRM? Эта аббревиатура расшифровывается как Customers Relationship Management, другими словами управление взаимоотношениями с клиентами. Программный продукт от 1С Предприятие разработан с применением инновационных информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Внедрение CRM-систем в компании поможет построить и поддерживать грамотную стратегию отношений с клиентами, которая увеличивает число успешных сделок, снижает издержки по продажам, улучшает качество обслуживания клиентов и в целом обеспечивает рост прибыли компании.

Для кого предназначена 1C CRM

Программа поможет автоматизировать коммуникации с клиентами на всех уровнях и подойдет для:

  • руководителя,
  • менеджера по продажам и  обслуживанию,
  • маркетолога,
  • индивидуального предпринимателя

CRM позволяет автоматизировать все бизнес-процессы фирмы, включая работу отдела закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Вы сможете эффективно управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри вашей организации.

Сравнение версий 1С Предприятие 8 CRM

Наименование подсистемы

1C:CRM Базовая

1C:CRM СТАНДАРТ

1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

1C:CRM КОРП. Редакция 2.0

Функционал

Клиентская база

Расширенная аналитика по клиентам

Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик

 – 

 – 

Динамические и статические сегменты клиентов

 – 

 – 

Управление контактами, история контактов

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

 – 

 – 

Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников

 – 

 – 

 – 

Календарь и напоминания

Управление временем (тайм-менеджмент)

 – 

 – 

Подсистема оповещений

 – 

 – 

Управление стадиями и этапами продаж

 – 

Управления продажами на основе бизнес-процессов

 – 

 – 

Планирование продаж, контактов

 – 

 – 

Электронные и sms рассылки

Встроенный E-mail клиент

Управление поручениями

 – 

Управление бизнес-процессами (BPM)

 – 

 – 

Воронка продаж

 – 

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

 – 

 – 

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

 – 

 – 

Управление маркетингом

 – 

 – 

Телемаркетинг

 – 

 – 

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

 – 

 – 

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

 – 

 – 

Управление проектами: планирование, план-факт

 – 

 – 

 – 

Оперативное управление выполнением этапов проектов

 – 

 – 

 – 

Взаимодействие с корпоративными системами

 – 

 – 

 – 

Подсистема управления показателями

 – 

 – 

 – 

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

 – 

 – 

 – 

Интеграция с OpenOffice

 – 

Интеграция с MS Word

 – 

Настраиваемые фильтры рабочих мест

 – 

 – 

Технические особенности

Возможность расширения числа рабочих мест

 – 

 – 

Распределенные базы данных (репликация)

 – 

 – 

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

 – 

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

 – 

Возможность работы через тонкий клиент

 – 

Остались вопросы? Отправьте заявку и мы ответим!
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!
Или получите профессиональную консультацию по телефону: 8 (499) 703-51-30