Программы 1С
Программы 1С предназначены для автоматизации хозяйственной деятельности на предприятиях самого разного направления и масштаба. Среди продуктов 1С каждая компания сможет найти подходящее по цене и функционалу решение.
Программы 1С

1С CRM для Банков

Преимущества 1С CRM для Банков

Интеграция с  программами 1С
Интеграция с программами 1С
Программа может обмениваться информацией и работать в плотной связке с С: УТ, 1С УПП, 1С КА.
Скорость работы
Скорость работы
Очень высокая скорость работы 1С CRM, любое действие требует не более нескольких десятков секунд, даже при большом числе пользователей.
Открытость для внесения изменений
Открытость для внесения изменений
В 1С CRM возможно  добавить, удалить и исправить любые функции, для удобства и эффективности работы.
Знакомый интерфейс
Знакомый интерфейс
Если ваши сотрудники уже работают с 1С — интерфейс С: CRM будет им уже знаком и привычен.
Невысокая стоимость
Невысокая стоимость
Стоимость 1С CRM ниже, чем у многих сторонних CRM, подключить одного пользователя — всего 5 072 руб.

При покупке «1С CRM для Банков» вы получаете:

Доставка и установка
Доставка и установка
Обновления
Обновления
Консультации и поддержка
Консультации и поддержка

Управление клиентской базой

Сбор всех данных о клиентах в 1С CRM для Банков и их анкет в единую клиентскую базу Банка, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами

Учет истории контактов с клиентами, регистрация заявок на кредит и консультаций клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя инструмент "Автомотиватор". Панель ключевых показателей (KPI) для управления клиентской базой, использование "виджетов" на рабочих местах сотрудников.

Управление рабочим временем

В 1С CRM для Банков доступны просмотр запланированных контактов (встреч, телефонных звонков и т.д.) в "Календаре", подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких сотрудников (или групп), использование графиков работы сотрудников, резервирование и планирование занятости переговорных комнат, ведение "Списка дел", регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа "Мероприятие".   

Управление бизнес-процессами (BPM)

Общий процессный подход во всей функциональности 1С CRM для Банков: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами (например: "Проверка данных клиента", "Согласование договора", "Работа с рекламациями") с возможностью изменения их "на лету" и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже банковских продуктов и услуг, клиентскому сопровождению; создание регламента работы внутри Банка по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. 

Управление каталогом банковских продуктов

Управление каталогом банковских продуктов с учетом региональной привязки, по подразделениям, направлениям деятельности, а также с учетом банковской истории по клиенту (в том числе "черные списки"). Каталог продуктов включает множество настраиваемых параметров и имеет привязку к бизнес-процессам и соглашениям в 1С CRM для Банков (примеры продуктов: потребительские кредиты, автокредиты, ипотечные кредиты).

Автоматизация работы по заключению кредитного договора 

Работа в 1С CRM для Банков с заявками клиентов. Предварительный расчет графика платежей по выбранным параметрам займа с помощью инструмента "Кредитный калькулятор", встроенного в CRM-решение. Оценка заемщиков с помощью механизмов скоринговой карты и соответствия требованиям выдачи кредита. Расчет полной стоимости потребительского кредита. Ведение кредитных договоров заемщиков с возможностью досрочного или частично-досрочного погашения.

Управление потенциалом продаж

Использование в 1С CRM для Банков формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / сотрудникам / подразделениям.

Автоматизация работы с проблемными договорами (Soft-Collection)

Сбор кредиторской задолженности в разрезе договоров, заключение договора цессии. Автоматическое или ручное назначение специалиста-коллектора с учетом специализации для индивидуальной работы с должником. Автоматическое формирование списка должников по заданным параметрам. Начисление процентов и штрафов за просроченные платежи. Планирование взаимодействия, как в ручном, так и в автоматическом режиме согласно бизнес-процессу. Планирование и проведение компаний по взысканию задолженности - e-mail и SMS-рассылки, обзвон клиентов (телемаркетинг) с использованием преднастроенных сценариев переговоров.

Управление маркетингом в 1С CRM для Банков

Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные e-mail и SMS рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). 

Подсистема управления показателями (KPI)

Индивидуальные показатели сотрудников Банка, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, полнота заполнения клиентской базы и т.д.).  Панель ключевых показателей для управления продажами банковских продуктов, другими ключевыми показателями Банка. Использование настраиваемых "виджетов" на рабочих местах сотрудников с контролем по операторам/ менеджера по работе с клиентами / подразделениям / Банку. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе оператора/ менеджера по работе с клиентами / подразделения / Банка.

Интеграция с BI-системами. (Business Intelligence)

Инструменты для самостоятельной визуализации и исследования данных,  быстрое  создание сочетания визуальных представлений, возможность глубокого исследования данных, мгновенное выявление взаимосвязей и возможность рассмотреть данные с любой точки зрения - Data Discovery.

Оперативное управление выполнением проектов (PM)

Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек.

Подсистема оповещений

Возможность получения оповещений в 1С CRM для Банков через:

  • напоминания, 
  • e-mail, 
  • SMS, 
  • индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календарь, 
  • новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), 
  • создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

Облегчение выполнения рутинных операций

Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM-системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, передача документов и заявок на другого сотрудника, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

Обмен данными и интеграции
  • работа с геокартами;
  • с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
  • с контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
  • интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex, Google и др;
  • с BI-системами (Business Intelligence);
  • с Бюро кредитных историй (НБКИ);
  • интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С Коннект;
  • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах Лик-Бизнесс, 1Спарк Риски;
  • интеграция с IP, облачной и офисной телефонией с наиболее популярными АТС, позволяя создать собственный "contact center";
  • интеграция с SMS и электронной почтой.
Состав продукта
Состав продукта
Лицензионный лист с пин-кодами;
Подписка 1С КП ПРОФ (ИТС ПРОФ) на 3 месяца;
Активационный конверт 1С ИТС Отраслевой на 3 месяца;
Руководство пользователя
Установочный диск
Обновление и ИТС
Данный продукт поддерживается следующими версиями договоров ИТС
  • 1С КП Базовый (ИТС ТЕХНО);
  • 1С КП ПРОФ (ИТС ПРОФ).
  • 1С ИТС Отраслевой 4-й категории.

Цены на 1С CRM для Банков

1С Предприятие 8. CRM для Банков
4601546129567
1С Предприятие 8. CRM для Банков
198 000 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 5 р.м.
4601546129567
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 5 р.м.
58 500 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 1 р.м.
4601546129574
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 1 р.м.
12 600 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 10 р.м.
4601546129598
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 10 р.м.
109 000 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 20 р.м.
4601546129604
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 20 р.м.
210 000 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 50 р.м.
4601546129611
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 50 р.м.
507 000 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 100 р.м.
4601546129628
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 100 р.м.
963 000 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 300 р.м.
4601546129635
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 300 р.м.
2 810 000 руб.
Кол-во:
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 500 р.м.
4601546129642
1С Предприятие 8. CRM для Банков. Клиентская лицензия на 500 р.м.
4 560 000 руб.
Кол-во: